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KI-Assistentin für Makler und Hausverwaltungen
Anfragen aus den Portalen richten sich nicht nach Bürozeiten. Sie kommen abends und am Wochenende, also dann, wenn im Büro niemand sitzt. Wer sich für eine Wohnung interessiert, kann in derselben Stunde bei mehreren Maklern anfragen. Steht anderswo früher ein Termin, ist der Interessent zuerst dort. Bis am Montag jemand das Postfach durcharbeitet, sind zwei Tage vergangen, in denen sich niemand gemeldet hat.
Was das im Alltag heißt
Portalanfrage um 22 Uhr
Lina antwortet, sobald die Anfrage eingeht, und schickt das Exposé. Dazu bietet sie Besichtigungstermine aus deinem Kalender an. Nimmt der Interessent einen davon, steht er am nächsten Morgen im Kalender, statt dass die Anfrage im Postfach wartet.
Mehrere Anfragen für dieselbe Wohnung
Lina fragt bei jedem nach, wann er einziehen will und ob die Finanzierung geklärt ist. Du entscheidest morgens anhand der Antworten, wen du zur Besichtigung einlädst.
Wasserschaden am Sonntagabend
Lina nimmt die Meldung auf und fragt nach, welches Objekt und welche Wohnung betroffen sind. Duldet die Sache keinen Aufschub, übergibt sie das Gespräch an einen Menschen aus deinem Team.
Immer dieselben Mieterfragen
Wann die Nebenkostenabrechnung kommt, wie lange die Kündigungsfrist läuft: Lina beantwortet solche Fragen aus deinen eigenen Unterlagen. Wer abends fragt, bekommt die Antwort abends und muss am nächsten Tag nicht bei dir anrufen.
Die Anfrage kommt über WhatsApp
Wer ein Objekt in einer Instagram-Story sieht, hat die Nachrichtenfunktion direkt vor sich und das Kontaktformular nicht. Lina antwortet in jedem dieser Kanäle und trägt den Termin in denselben Kalender.
Welcher Tarif passt
Wer ein Objekt bei WhatsApp oder Instagram findet, antwortet dort und wechselt dafür nicht auf deine Website. Ein Mieter, der am Sonntag einen Wasserschaden meldet, greift ebenfalls zu dem Kanal, den er ohnehin offen hat. Der Tarif Alle Kanäle kostet 149 Euro netto im Monat, enthält 250 Gespräche und deckt neben dem Website-Widget auch WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger und Telegram ab.
Alle Preise zuzüglich Umsatzsteuer, im Bestellformular siehst du sie brutto. Einrichtung und Betreuung sind enthalten, monatlich kündbar. Die Unterlagen für deinen Datenschutzbeauftragten gibt es als Datenschutz-Paket für einmalig 890 €.
Häufige Fragen aus dieser Branche
Antwortet die KI-Assistentin auch nachts und am Wochenende?
Ja. Lina hat keine Bürozeiten und antwortet, sobald die Anfrage eingeht, auch um 23 Uhr oder am Sonntagnachmittag. Sie bietet dabei Termine aus deinem Kalender an. Nimmt der Interessent einen, steht er dort, bevor du das Postfach öffnest.
Merken Interessenten, dass sie mit einer KI schreiben?
Ja, Lina gibt sich in jedem Gespräch als KI zu erkennen. Artikel 50 der KI-Verordnung schreibt diese Offenlegung vor. Wenn jemand lieber mit einem Menschen sprechen will, übergibt sie das Gespräch.
Wir verarbeiten Mieter- und Eigentümerdaten. Wie ist das mit dem Datenschutz?
Hundertprozentige DSGVO-Konformität verspricht dir dein.bot nicht, weil das niemand seriös kann. Konkret bekommst du benannte Subprozessoren, EU-Server und einen AV-Vertrag nach Artikel 28 DSGVO. Wer die vollständigen Unterlagen für einen Datenschutzbeauftragten braucht, bekommt sie im Datenschutz-Paket für einmalig 890 Euro netto: AV-Vertrag, Anlage zu den technischen und organisatorischen Maßnahmen, Muster fürs Verarbeitungsverzeichnis und ein Löschkonzept.
Was kostet das, und wie lange binde ich mich?
Der Tarif Alle Kanäle kostet 149 Euro netto im Monat und enthält 250 Gespräche. Wer nur das Widget auf der eigenen Website will, zahlt 99 Euro netto im Monat, ebenfalls mit 250 Gesprächen, jedes weitere kostet dort 0,25 Euro. Einrichtung und persönliche Betreuung sind enthalten, der Vertrag ist monatlich kündbar. Eine Testphase gibt es nicht.
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