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Anfragen und Erstgespräche für Coaches und Trainer
Die Anfrage kommt abends um halb elf als Instagram-Direktnachricht, kurz nachdem dein Reel gelaufen ist. Du sitzt in einer Session oder hast längst Feierabend, und am nächsten Vormittag liegt sie zwischen den anderen im Postfach. Zwischen der Frage und deiner Antwort liegt eine Nacht.
Was das im Alltag heißt
Die Preisfrage um halb elf abends
Lina nennt den Preis, den du hinterlegt hast, und sagt, was dafür enthalten ist. Danach fragt sie, ob sie ein Erstgespräch eintragen soll.
Ist das überhaupt etwas für mich?
Auf die Eignungsfrage fragt Lina zurück: Ausgangslage und Ziel. Der Interessent bekommt eine erste Einschätzung, und du siehst vor dem Gespräch, worum es geht.
Mehrere Nachrichten nach einem Post
Nach einem Reel oder einer Story kommen die Direktnachrichten kurz hintereinander herein. Lina beantwortet jede einzeln, sobald sie eingeht.
Vom Chat in den Kalender
Wenn jemand reden möchte, schlägt Lina Zeiten aus deinem Kalender vor. Nimmt der Interessent einen der Termine, steht er im Kalender. Das Hin und Her über freie Termine entfällt.
Anfragen, die nicht zu dir passen
Nicht jeder, der schreibt, gehört in dein Erstgespräch. Lina klärt vorher Ziel und Zeitrahmen, damit du weißt, mit wem du sprichst.
Welcher Tarif passt
Wenn Anfragen bei dir über Instagram-Direktnachrichten hereinkommen und nicht nur über die Website, reicht ein Widget auf der Seite nicht, denn es steht nur auf deiner Seite. Dann passt der Tarif Alle Kanäle: 149 Euro netto im Monat, 250 Gespräche enthalten, dazu WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger und Telegram. Wer seine Anfragen ausschließlich über die eigene Website bekommt, fährt mit dem Website-Widget für 99 Euro netto günstiger.
Alle Preise zuzüglich Umsatzsteuer, im Bestellformular siehst du sie brutto. Einrichtung und Betreuung sind enthalten, monatlich kündbar. Die Unterlagen für deinen Datenschutzbeauftragten gibt es als Datenschutz-Paket für einmalig 890 €.
Häufige Fragen aus dieser Branche
Kann Lina Anfragen aus Instagram beantworten?
Ja, im Tarif Alle Kanäle für 149 Euro netto im Monat. Er umfasst das Chat-Widget auf deiner Website und dazu WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger und Telegram, mit 250 Gesprächen im Monat. Der Tarif Website-Widget für 99 Euro netto deckt nur die eigene Website ab, ebenfalls mit 250 Gesprächen im Monat. Über die 250 hinaus kostet jedes weitere Gespräch in beiden Tarifen 0,25 Euro, abgerechnet am Monatsende.
Merken meine Interessenten, dass sie mit einer KI schreiben?
Ja. Lina gibt sich in jedem Gespräch als KI zu erkennen, so schreibt es Artikel 50 der KI-Verordnung vor. Wer lieber mit einem Menschen sprechen will, bekommt die Übergabe.
Woher weiß Lina, was sie über mein Programm sagen soll?
Das legst du bei der Einrichtung fest: Inhalte, Preise, Ablauf und wie sie mit den üblichen Einwänden umgeht. Einrichtung und persönliche Betreuung sind im Monatspreis enthalten. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine kostenlose Testphase, gekündigt wird monatlich.
Wie steht es um den Datenschutz?
dein.bot verspricht keine hundertprozentige DSGVO-Konformität, weil das seriös niemand kann. Es gibt benannte Subprozessoren, Server in der EU und einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Wer die Unterlagen vollständig für seine Akte braucht, bekommt das Datenschutz-Paket für einmalig 890 Euro netto: AV-Vertrag nach Artikel 28 DSGVO, Anlage zu den technischen und organisatorischen Maßnahmen, Muster fürs Verarbeitungsverzeichnis und Löschkonzept.
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